La creació d’estàndards de qualitat en una marca, en gran part és un procés de comunicació entre la matriu i els centres que ofereixen els seus serveis.
«Atencions Meliá» pretenia comunicar als diferents responsables dels hotels com havien de ser les noves atencions amb què Meliá hotels obsequia els seus clients en arribar a l’habitació.
Per a això vaig dissenyar una carpeta amb fitxes plastificades que atragués l’atenció i fos una eina de consulta amb totes les instruccions necessàries per tal que poguessin elaborar aquestes atencions.
La carpeta conté les fitxes dels diferents models d’atencions, per una cara amb la fotografia de la seva presentació i per l’altra les instruccions per a la seva elaboració.
S’inclou un cd amb totes les informacions necessàries per a la gestió del sistema informàtic intern del client.
- Disseny de comunicació interna
- Client: Meliá hotels
- Fotografies Bodegons: Mariano Juánez
